Política de Privacidade

Esta política explica como a Restaucar trata os dados pessoais de quem visita o site restaucar.com.br e entra em contato com a oficina, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Última atualização: 2 de outubro de 2026.

1. Quem é o responsável pelos dados

O controlador dos dados é a Restaucar Funilaria e Pintura, localizada na R. Luiz de Carvalho Gonçalves, 16, Parque Res. Santo André, Caçapava – SP, CEP 12283-870. Para qualquer assunto relacionado a esta política, escreva para [email protected] ou chame no WhatsApp (12) 99625-0143.

2. Quais dados tratamos

Dados que você informa: nome, e-mail, telefone e o conteúdo da mensagem, quando você preenche o formulário de contato ou conversa com a nossa equipe pelo WhatsApp, por telefone ou por e-mail.
Dados do veículo: informações e fotos que você envia para solicitar uma avaliação ou um orçamento.
Dados de navegação: páginas visitadas, tipo de dispositivo e de navegador e origem do acesso, coletados de forma agregada por ferramenta de medição de audiência, somente se você aceitar os cookies de medição.

O formulário deste site não armazena os dados em nossos servidores: a mensagem é montada no seu navegador e enviada por você pelo WhatsApp.

3. Para que usamos os dados

Responder a pedidos de informação e de orçamento.
Agendar avaliações e prestar os serviços contratados.
Cumprir obrigações legais e fiscais.
Entender como o site é utilizado, para melhorar o conteúdo e a navegação.

4. Bases legais

O tratamento se apoia nas hipóteses previstas na LGPD: execução de contrato e de procedimentos preliminares a pedido do titular (orçamentos e serviços), cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse (atendimento e melhoria do site) e consentimento (cookies de medição).

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento acontece apenas com fornecedores necessários para o funcionamento do site e do atendimento, como serviços de hospedagem, de mensagens (WhatsApp) e de medição de audiência (Google Analytics, quando autorizado), com seguradoras, quando o reparo é feito por meio de seguro, e com autoridades, quando houver obrigação legal.

6. Por quanto tempo guardamos

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para atender ao seu pedido, prestar o serviço e cumprir prazos legais. Depois disso, são eliminados ou anonimizados.

7. Seus direitos

Você pode solicitar a confirmação do tratamento, o acesso, a correção, a anonimização, o bloqueio ou a eliminação dos seus dados, a portabilidade, informações sobre o compartilhamento e a revogação do consentimento. Para exercer esses direitos, envie um e-mail para [email protected]. Você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Cookies

O uso de cookies é explicado na Política de Cookies, onde você também pode rever a sua escolha a qualquer momento.

9. Segurança

O site utiliza conexão criptografada (HTTPS) e adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.